با توجه به این که در زمینه ارزهای دیجیتال هنوز خلاء قانونی وجود دارد و تاییدیه خاصی تدوین نشده تنها راه اطمینان به یک مجموعه داشتن آدرس , مشخصات و شماره تماس ثابت می باشد تا مشتریان گرامی در هر لحظه بتوانند با ما ارتباط برقرار کنند شما میتوانید جهت اطمینان و مشاهده مشخصات به صفحه تماس با ما مراجعه کنید تا با خیالی آسوده به خرید و فروش رمز ارزها بپردازید

با توجه به جرایمی مانند پولشویی , کلاهبرداری , فیشینگ و سایر جرائم سایبری به دستور "پلیس فتا" قبل از انجام هرگونه معامله ای بر روی سایت باید هویت کامل مشتری برای بیزکوین احراز گردد تا از هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود

به توصیه پلیس فتا برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی مدارک هویتی شما مانند ایمیل , تلفن همراه , تلفن ثابت , کد ملی , کارت بانکی باید به طور کامل احراز شود

هنگام ورود به پنل کاربری نمونه تصویر ارسالی مورد قبول قابل مشاهده است و حتما باید طبق نمونه خواسته شده هویت خود را احراز کنید توجه داشته باشید مدارک شما در اختیار هیچ شخص یا اشخاصی قرار نمیگیرد اما درصورت درخواست مراجع قضایی جهت پیگیری جرایم رایانه ای در اختیار نهاد مربوطه قرار داده خواهد شد

در بخش خرید و فروش رمز ارزها در صفحه اصلی یا در پنل کاربری بر روی گزینه خرید/فروش کلیک کنید و معامله خود را انجام دهید

سفارشات پس از تایید واحد مربوطه در ساعات کاری پردازش می شود

با توجه به این که انتقال ارزهای دیجیتال دارای کارمزد انتقال می باشد سفارش شما با کسر کارمزد انتقال به کیف پول شما واریز می شود

اگر هنگام انجام تراکنش با مشکل رو به رو شدید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید

با توجه به این که تسویه حساب به دو صورت ریالی و ارز دیجیتال می باشد به دو طریق انجام می شود)

  • واریز پایا برای درخواست های ریالی (فروش ارز دیجیتال به بیزکوین) در همان روز انجام می شود در خواست های خارج از ساعات اداری از طرف ما واریز خواهد شد و کد پیگیری در قسمت تراکنش های تسویه حساب ثبت خواهد شد اما واریز آن از طرف بانک به روز بعد موکول خواهد شد
  • ثبت سفارش ارزهای دیجیتال (خرید ارز دیجیتال از بیزکوین) به صورت 24 ساعته می باشد اما تسویه حساب ها در ساعات کاری 9 صبح الی 21 انجام می شود

اگر متوجه سوءاستفاده افراد سودجو از مدارک هویتی و بانکی یک شخص شدید سریعا مراتب را به بیزکوین گزارش دهید تا با فرد مورد نظر برخورد قانونی صورت گیرد

هنگام ثبت سفارش حداقل و حداکثر میزان رمز ارز قابل خرید مشخص شده است

  • حداقل خرید : در قسمت پیش فاکتور ثبت سفارش حداقل میزان ارز دیجیتال قابل خرید به شما نمایش داده می شود در صورتی که مقدار سفارش شما کمتر از مقدار تایین شده باشد پرداخت فاکتور و ثبت سفارش وجود نخواهد داشت
  • حداکثر خرید : با توجه به میزان تراکنش ها و حجم سفارشات در یک روز متغییر است در صورتی که موجودی ارز مورد نظر کمتر از میزان سفارش شما باشد پیغام مربوطه به شما نمایش داده می شود

ساعات کاری و راه های ارتباطی با ما به شرح زیر می باشد :

  • ساعت پاسخگویی : 9 صبح الی 21 شب
  • تلفن تماس : 07632238049
  • ایمیل پشتیبانی : info@bizcoin.io
  • پشتیبانی چت آنلاین